購物流程

選購商品  ➪  購物結帳  ➪  填寫資料及付款  ➪  訂購完成

1 不需登入或註冊 官方網站會員，購物及享會員身分驗證：
可使用fb身份註冊更加便利。

2 選購商品：
您可直接瀏覽 網站，依照產品分類找到您需要的商品，或透過Line客服傳送連結購買，我們提供全系列的商品供您選購，另不定期提供優惠商品和組合。

3 購物結帳：
在要購買的商品旁按下選購,先選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可選擇所需數量置入購物車，於挑選完所有商品後，點選頁面右上上的「購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。

4 填寫資料與付款：
填寫正確詳細的收件者與選擇付款方式，完成後請點選「結帳買單」。

5 訂購完成：
付款完成後訂單即成立，您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件，宅配商品將於 3 個工作日內(不含週休及連續國定例假日)送達收件地址。如遇國定連續假日將於官網另行公告出貨時程。超商取貨商品將依照各通路貨運公司處理速度而異。

 

運費說明
免運優惠：全館滿滿$499超商配送免運,滿$1500元超商及宅配免運。未滿$499,店到店運費60元，宅配100元。
※花樂香氛髮品保有修改、變更、中止之權利。

付款方式

目前提供的付款方式有：
1. 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB)
2.超商取貨付款 (7-11、全家) 

付款方式說明：
【信用卡線上付款】
您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全。

【超商取貨付款】(7-11、全家)離島限全家
一、結帳後，選擇所在門市，將於隔日出貨至物流中心(遇連續假日另行公告出貨時間)，物流中心交貨至便利商店約需 2-3 個工作天，貨到門市時，會以簡訊通知您取貨。
二、貨到門市約保留 5 天，5 天後未領視同取消訂單。
※已先付款的會員將扣除運費(宅配100元,超商60元)及信用卡手續費2%和平台手續費1%後退回貨款
三、若逾期未領超過 1 次，則取消會員資格，敬請諒解。
※簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動上官網客服中心提問，謝謝。

退貨退款說明
我們會於確認收到退貨商品後 7 個工作日，與您聯繫並進行退款事宜
・使用信用卡者，我們會做退刷作業。
・超商取貨者，請在您的貴退貨包裹內附上您的退款帳戶資料，我們將在 30 個工作天內進行退款作業。
※欲換貨之消費者，請主動與客服人員聯繫換貨事宜待，我們將為您進行「宅配交換件」處理，立即為您再次配送新品。
※退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算
※退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時的免運門檻，需負擔原出貨運費，將於退款款項內扣除運費＄100元。(無須額外夾帶現金於包裹內)

※若因消費者個人因素需更換商品(非瑕疵品/寄錯)，需由您自行負擔運費先寄回商品，並附上物流處理費100元。

※請留意7天鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。 7天鑑賞期從您收到商品後開始計算，包含例假日以及國定假日。
※收到商品後如發現，瑕疵或破損或是配件短缺的狀況需要辦理換貨，我們致上萬分歉意。 

提醒:
1.出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，若經拆封使用或試用過，恕無法辦理退/換貨
2.因過敏而需退貨商品，請檢附醫生證明並於收件日起30日內申請退貨辦理，商品用量若超過3分之1，恕不接受辦理退換貨。
3.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
4.提醒您，若無故或惡意二次(含)以上、退換貨商品皆有異常者。違反制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單。